Élégance en déplacement
Des sacs conçus pour accompagner vos déplacements, alliant praticité et équilibre esthétique.
“L’art de voyager commence par le choix de ce qui nous accompagne.”
Nos principes
Chez Atelier Voyageur, chaque création est guidée par trois principes : fonctionnalité, sobriété et justesse du détail.
Nos sacs et accessoires sont conçus pour accompagner les déplacements du quotidien comme les voyages lointains, en alliant praticité et esthétique équilibrée.
Chaque modèle résulte d’un travail attentif sur les volumes, les matières et les usages.
L’objectif : proposer des pièces fiables, bien pensées et adaptées à chaque situation, sans artifice inutile.
Nos accessoires de voyage
Un service client à votre écoute
Notre équipe Atelier Voyageur est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes, nos produits ou l’entretien de vos articles.
Chaque message reçoit une attention personnalisée parce que la qualité du service est aussi importante que celle de nos créations.
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (fermé le week-end et les jours fériés).
Téléphone : +33 7 57 82 48 43
Email : contact@ateliervoyageur.fr
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.
Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes. Pour toute autre demande, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Quels sont les délais de livraison ?
Heure limite : les commandes passées après 19h00 (heure locale) sont traitées le jour ouvré suivant.
Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai de transport : 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai total estimé : 6 à 9 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Une fois expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre la progression de votre commande directement sur la page Suivi de commande de notre site.
Quelle est votre politique de retours ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d’origine et non utilisés. Contactez-nous par e-mail pour obtenir une étiquette de retour prépayée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible à l’adresse suivante : contact@ateliervoyageur.fr. Nous ferons le nécessaire dans la mesure du possible.
Besoin d’aide ?
- Téléphone : +33 7 57 82 48 43
- Email : contact@ateliervoyageur.fr
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