Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Atelier Voyageur
Date d’effet : 06/11/2025
Site : https://www.ateliervoyageur.fr
Introduction
Chez Atelier Voyageur (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles en conformité avec le RGPD et les recommandations de la CNIL, notamment dans le cadre de Google Shopping et des services Google.
En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et le traitement de vos données personnelles tels que décrits ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Atelier Voyageur
288 Grande Rue, 95340 Ronquerolles, France
Téléphone : +33 7 57 82 48 43
Email : contact@ateliervoyageur.fr
2. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Demandes au service client | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et offres promotionnelles | Consentement |
| Personnalisation de l’expérience utilisateur | Consentement |
| Analyses statistiques | Consentement |
| Publicité ciblée (Google Shopping, remarketing) | Consentement |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
3. Données personnelles collectées
3.1 Données collectées directement : nom, prénom, adresse e-mail, adresses (facturation et livraison), téléphone, informations de paiement (traitées par un prestataire tiers), historique de commandes, avis produits.
3.2 Données collectées automatiquement (cookies) : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages visitées, produits consultés, données de navigation, identifiants publicitaires Google, données de conversion (Google Shopping, Google Ads, Google Analytics).
4. Utilisation des services Google
Google Shopping : optimisation de l’affichage des annonces et mesure de performance.
Google Ads & Remarketing : suivi des conversions et campagnes de remarketing personnalisées.
Google Analytics : analyse de navigation et optimisation de l’expérience. Les données sont anonymisées autant que possible.
5. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
– Nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, service client, marketing)
– Les services Google (Shopping, Ads, Analytics)
– Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Compte client | 3 ans après le dernier contact |
| Données de commande | 10 ans (obligation légale) |
| Données de paiement | Non stockées |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact ou retrait du consentement |
| Logs de navigation | 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Exercez vos droits à contact@ateliervoyageur.fr ou par courrier à Atelier Voyageur, 288 Grande Rue, 95340 Ronquerolles, France. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et consentement
Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du site, l’analyse (Google Analytics) et la publicité (Google Ads/Shopping). Lors de votre première visite, un bandeau permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via « Paramètres des cookies ».
9. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement SSL/TLS, accès restreint, hébergement sécurisé, procédures d’alerte. En cas d’incident, information des personnes concernées selon la réglementation.
10. Transferts hors UE
Certains partenaires (ex. Google) peuvent traiter des données hors UE. Des garanties adéquates sont en place (clauses contractuelles types).
11. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée, avec la date de mise à jour indiquée en haut de page.
12. Contact
Atelier Voyageur
288 Grande Rue, 95340 Ronquerolles, France
E-mail : contact@ateliervoyageur.fr
Téléphone : +33 7 57 82 48 43
Mention spécifique Google Shopping
Nous informons clairement nos utilisateurs de la collecte et de l’utilisation de leurs données, notamment pour le remarketing. Les cookies publicitaires ne sont utilisés qu’avec consentement préalable. Chaque utilisateur peut refuser la publicité personnalisée via les paramètres cookies.
Informations légales :
SIREN 903 252 062 — SIRET 903 252 062 00026 — TVA FR 88 903252062 — Code APE 4791B
