Politique de facturation

Politique de facturation – Atelier Voyageur

Bienvenue chez Atelier Voyageur. Ces conditions de facturation expliquent comment nous traitons les commandes et les paiements. En passant une commande sur notre site, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
– American Express
– Apple Pay
– Google Pay
– MasterCard
– Visa

Informations de facturation

Exactitude des informations : vous vous engagez à fournir des informations complètes, exactes et à jour pour toutes les transactions effectuées sur notre site. Merci de mettre à jour rapidement votre adresse e-mail et vos informations de paiement afin d’assurer le bon traitement de vos commandes et une communication efficace avec notre service client.

Confirmation de commande et facture

Confirmation de commande : dès que votre commande est validée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le détail de vos articles, le mode de livraison sélectionné et vos informations de facturation. Cet e-mail constitue votre reçu officiel.

Facture : une facture numérique est incluse avec votre commande. Elle précise les articles achetés, les éventuels frais de livraison et les remises appliquées.

Traitement des paiements

Autorisation : en soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant total via le mode de paiement sélectionné. Toutes les transactions sont soumises à des contrôles de sécurité et de prévention contre la fraude.

Échec de transaction : si un paiement est refusé ou échoue, vous serez notifié par e-mail. Vous devrez alors fournir un autre moyen de paiement pour finaliser votre commande.

Litiges et rétrofacturations

Résolution des litiges : en cas de problème lié à votre commande, merci de contacter notre service client à contact@ateliervoyageur.fr. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement et équitablement.

Rétrofacturations : toute rétrofacturation injustifiée fera l’objet d’une analyse approfondie. Si elle est jugée abusive, vous serez tenu de rembourser le montant contesté ainsi que les frais associés.

Informations de contact

Dénomination sociale : Atelier Voyageur
Forme juridique : Entreprise individuelle
Numéro de téléphone : +33 7 57 82 48 43
Adresse e-mail : contact@ateliervoyageur.fr
Adresse du siège : 288 Grande Rue, 95340 Ronquerolles, France
SIREN : 903 252 062 — SIRET : 903 252 062 00026
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 88 903252062
Code APE : 4791B (Vente à distance sur catalogue général)
Activité : Commerce de détail (hors véhicules automobiles et motocycles)
Nature de l’activité : Commerciale